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-- 常見問題 --

1.成人用品是什么?

成人用品也被人叫做“成人玩具”,比較有童心的說法,就是“大朋友的玩具”。

 

2.成人用品有哪些作用?

1.用于單身人士以解決生理需求。
2.用于情侶間挑逗助興。
3.用于有生理功能障礙者的幫助性治療(例如早泄,疲軟等)。
4.用于患有性冷感的女性的幫助性治療。
5.用于性事不易的中年夫婦以更加容易的達成。

 

3.如何保護客戶隱私?

我們采取保密郵寄,所有物品都會嚴密而結實地包裝起來,以確保商品或者原包裝不至于由于長途運輸而泄露。內層使用不透明塑料袋封裝商品:外層使用郵局的標準包裝箱封裝,落款的貨物名稱是"禮品"或您指定的其他字樣,絕對沒有任何物品名稱、說明、商品或者圖片的標識。

 

4.忘記密碼怎么辦?

如果您忘記了密碼,請點擊怡夢園商城會員中心,然后點擊“忘記密碼”即可。您可以通過回答提示問題立即找回密碼,也可以選擇讓系統自動將您的密碼發到您注冊時留下的電子郵箱中。

 

5.如何查詢訂單信息?

您可以登錄您的會員中心即時查看訂單狀態,或直接撥打我們的客服電話與我們的在線客服聯系幫您查詢訂單。

 

6.如何查詢支付是否成功?

如果您是在線支付,在您支付成功后會看到支付成功的頁面,或者通過自己帳戶的明細帳確認是否支付成功;如果您是通過郵局或者銀行進行匯款,匯款后請您和我們聯系,留下匯款人姓名、金額、匯款方式與聯系電話,我們會在查詢后給您答復。

 

7.如何保障商品的質量問題?

怡夢園所售出的產品全部為通過正規進貨渠道購進的正牌商品,含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執行,怡夢園對銷售有質量問題的產品提供完善的退換貨政策。

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-- 購買方式 --

電話、短信訂購/咨詢

全國免費服務熱線:400 682 3586
短信訂購:18918315290
在線咨詢:點擊進入咨詢

網上訂購

全國客戶均可登錄怡夢園http://www.898898.live/進行購物,選擇您喜歡的商品點擊"放入購物車",按提示填寫好您的購物信息后,便能輕松完成網上購物。
:非注冊會員提交訂單后系統會自動注冊會員名,會員名為【手機號碼】,密碼為【123456】,請及時進入【會員中心】修改密碼.

電話訂購

全國免費訂購熱線:400-682-3586(免長話費),告訴客服您想購買的【商品編號】、【收貨地址】、【收貨人】等信息即可完成電話訂購。

電話訂購時間:8:30-23:30

短信訂購

短信訂購:18918315290
短信訂購內容格式:【商品編號】+【收貨地址】+【收貨人】,發送至18918315290即可完成短信訂購,客服會在上班時間(8:30-23:30)給您安排發貨。

上門購買

上門地址:上海市中山北路3064號綠洲廣場B座1003室
備注:綠洲廣場位于中山北路白蘭路交界處,月星.環球港邊,綠洲廣場由2幢28層大樓組成,入口在廣場東側。
 開車導航搜索“綠洲廣場”即可直達。
 地鐵:1、地鐵3號線、4號線“曹楊路站”下車沿“凱旋北路”南向步行400米即到“綠洲廣場”;
2、地鐵11號線至“曹揚路站”下車出4號口,沿“凱旋北路”南向步行300米即到。
3、地鐵13號線“金沙江路站”下車出6號口,沿“中山北路”北向步行400米即到“綠洲廣場”;
 聯系電話:021-51095468 18918315290
 接待時間:上午10:00---下午17:30


地圖中五角星處為上門地址

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-- 網購流程 --

 

 查找商品

如果您不知要如何挑選商品,建議您可以從分類開始,尋找適合您的商品。若您已知道您要找的東西,您可以直接利用搜索的方式,找到該樣商品。

 

放入購物車

(1)當您選好商品后,在商品詳情頁點擊“放入購物車”按鈕,商品會自動添加到您的購物車中。此時,您還可以繼續挑選商品,把想要購買的商品都放入購物車中,最后一起結算。
(2)在選購中,每件商品的訂購數量默認為一件,如果您想購買多件商品,可直接在購買單品頁加減,也可在購物頁面改寫。
(3) 如果您想刪除購物車中的某樣商品,可以點擊“刪除”按鈕進行刪除操作。

 

提交訂單

(1)填寫【收貨人信息】
請填寫真實的收貨人姓名、所在地區、詳細的收貨地址和聯系電話。
(2)選擇【付款方式】
怡夢園為您提供了在線支付、銀行轉賬、貨到付款等多種支付方式。
(3)填寫備注信息
請填寫您的特殊要求或者提醒信息,我們會盡量根據您的要求給予處理。
(4)確認無誤后,請點擊“提交訂單”按鈕提交訂單,完成訂購。
填寫完以上信息之后,請仔細核對;確認無誤后,請點擊“提交訂單”按鈕提交訂單。生成訂單號后,表明您已經成功提交了訂單。我們的客服人員會在您方便的時間與您取得聯系,為您確認訂單。

 

查看訂單狀態

提交訂單表示您已經閱讀并接受了怡夢園的“用戶協議”。您的訂單是您購買怡夢園產品的自我意愿,我們的客服和您確認訂單后您耐心等待收貨或者上門自提。 您也可以通過會員中心“訂單查詢”按鈕查詢您的訂單信息。

 

收貨評價

您收到商品后請登錄怡夢園http://www.898898.live/,對您收到的商品給出您的評價。

 

電話、短信訂購/咨詢

全國免費服務熱線:400 682 3586
短信訂購:18918315290
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-- 會員優惠 --

怡夢園會員制度說明書

     會員級別共分三級,分別為:普通會員、銀牌會員、金牌會員,級別升降均由系統自動實現,無需申請。

普通會員

資格獲取:任何愿意在怡夢園情趣用品購物商城購物的顧客都可以免費注冊普通會員,或者通過直接下單自動取得普通會員資格(賬號為下單填寫的手機號,密碼缺省為"123456";為保證帳戶的安全,請及時修改密碼)。
享受待遇:可享受普通會員所能購買的商品及服務。

銀牌會員

資格獲取:一年內累計消費金額滿1000元(含1000元)的會員可自動升級為“銀牌會員”。
享受待遇:可享受購物95折“銀牌會員”專屬會員優惠。注:優惠商品范圍:所有非特價促銷(包括限時特價等)的商品均可享受該會員折扣優惠。
其他要求:身份有效期為一年,一年有效期滿后,如在該年度內累計消費金額不滿500元或一年內未完成6個(含6個)以上不同日期的訂單,則系統自動將身份降為“普通會員”。

金牌會員

資格獲取:一年內累計消費金額滿3000元(含3000元)的會員可自動升級為“金牌會員”。
享受待遇:可享受購物9折“金牌會員”專屬會員優惠。注:優惠商品范圍:所有非特價促銷(包括限時特價等)的商品均可享受該會員折扣優惠。
其他要求:身份有效期為一年,一年有效期滿后,如在該年度內累計消費金額不滿1000元或一年內未完成6個(含6個)以上 不同日期的訂單,則系統自動將身份降為“銀牌會員”。

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